Veelgestelde vragen

Wat is Cinetree?

Waarom moet ik lid worden?

Wie of wat zijn de curators?

Welke curators zijn er?

Hoe werkt het?

Kan ik met jullie dienst ook in het buitenland kijken?

Lidmaatschap

Wat kost een abonnement?

Wat krijg ik voor mijn maandelijkse abonnement?

Hoe kan ik lid worden?

Wanneer moet ik betalen?

Heb je jouw lidmaatschap opgezegd, maar wil je toch graag terug?

Welke betalingsmethoden ondersteunen jullie?

Is betalen via een creditcard veilig?

De creditcard betaling lukt niet, hoe komt dit?

Kan ik ook films kijken zonder lid te worden?

Ik ben lid geworden. Waar kan ik films kijken?

Hoe kan ik mijn lidmaatschap opzeggen?

Hoe wijzig ik het e-mailadres waarmee ik lid ben geworden?

Hoe kan ik Cinetree cadeau geven?

Hoe werkt de Cinetree giftcard?

Kijken

Hoe kan ik films kijken?

Hoe vaak kan ik een film kijken?

Hoe zet ik de ondertiteling aan?

Hoe kan ik een film huren?

Kan ik films ook downloaden en ze later bekijken?

Van welke kwaliteit zijn de films?

De beeldkwaliteit lijkt niet optimaal, waar ligt dit aan?

Zijn de films ondertiteld?

Op welke apparaten kan ik films kijken?

Aan welke eisen moet mijn apparaat minimaal voldoen?

Waarom speelt mijn film niet (goed) af?

Op hoeveel verschillende apparaten kan ik tegelijk ingelogd zijn?

Gebruiken jullie cookies?

Op welke Android-apparaten is jullie aanbod beschikbaar?

Hoe gebruik ik de Android en iOS apps?

Waarom werkt Chromecast niet op mijn Android-apparaat?

Contact

Hoe kan ik in contact komen met jullie?

Hoe communiceren jullie met mij?